皆様へ

いつもFREEWANをご利用いただき誠にありがとうございます。
株式会社FREEWAN代表の櫻です。

　

まずは、長らくご心配とご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご存知でない方もいらっしゃると思いますのでご報告させていただきます。私は体調不良により9月末より約1か月ほどお休みをいただいておりましたが、この度、無事に復帰いたしました。
温かいご支援とご理解を賜りましたことに感謝申し上げます。

私がFREEWANをご利用いただいている皆様をはじめ、いつもご協力いただいてる企業様、私が担当させていただいてる皆様、スタッフと多くの方にご迷惑をおかけしてしまい本当に申し訳ございませんでした。

　

皆様のご期待にお応えできるよう、これからも誠心誠意努めてまいります。
引き続きご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

　

また、私が所属しておりました「一般社団法人おいでやDOG協会」が、
療養期間中に無期限の活動休止を決定しておりました。
それに伴い、主催していた「おいでやDOG祭」が中止となり、FREEWANで行ないました撮影イベントも中止となりました。
これにより、参加を予定されていた皆様にはご迷惑をおかけする結果となり、重ねてお詫び申し上げます。

　

下記おいでやDOG協会のイベント中止の記事です。
⇒【https://oideyadog.com/2007/】

　

私としては、この事態を深く受け止めご参加いただきました皆様に弊社では以下の対応を責任をもって進めてまいります。
　

1.費用の全額返金
イベントにご参加いただくためにお支払いいただいた費用については、全額返金を行わせていただきます。
　
2.撮影データのご提供
撮影したデータは全てお客様にお渡しいたします。
　

FREEWANへお問い合わせいただいた方も大変お待たせしてしまった件、またしっかりとした対応が出来なかった件など、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

　

返金およびデータのお渡しについては、11月20日までに順次対応いたします。
万が一、ご不明点やご質問等がございましたら、遠慮なく弊社の各店舗責任者までご連絡ください。

　

株式会社FREEWAN
代表取締役　櫻綾太